Sinds 6 januari kunnen (aanstaande) ouders, jongeren en professionals vragen over vaccineren stellen aan onze digitale assistent Juno (bèta). Deze digitale assistent is een nieuwe functionaliteit op onze vaccinatiewebsite. In dit bericht vertellen we je er graag meer over.
Een digitale assistent is een slim computerprogramma dat vragen beantwoordt met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). De digitale assistent op deze website ondersteunt zwangeren, ouders, jongeren en professionals met betrouwbare en begrijpelijke informatie over het Rijksvaccinatieprogramma en de vaccinatieafspraken en –dagen door CJG Rijnmond. De informatie komt uit bronnen die we zelf gekozen hebben. Denk aan onze eigen websites, die van het RIVM en Bijwerkingencentrum Lareb. Juno geeft geen persoonlijke adviezen en vraagt niet om persoonlijke gegevens. De gesprekken worden alleen gebruikt om de assistent te verbeteren en je nog beter van antwoorden te voorzien.
Met de digitale assistent kunnen zwangeren, ouders en jongeren op ieder moment van de dag betrouwbare en begrijpelijke antwoorden op hun vragen over vaccinaties en infectieziekten krijgen. Zo wordt het makkelijker om weloverwogen keuzes te maken om je kind wel of niet te laten vaccineren. De assistent is in meerdere talen beschikbaar en 24/7 bereikbaar. Je hoeft dus niet meer te wachten totdat het CJG open is.
Met de digitale assistent zetten we een belangrijke stap in het makkelijker en sneller beantwoorden van vragen over vaccineren. Steeds meer mensen weten de assistent te vinden en maken er, wanneer het hen uitkomt, gebruik van. De komende periode blijven we de digitale assistent verder verbeteren, zodat Juno steeds beter aansluit op de vragen en behoeften van bezoekers.
Er is een disclaimer opgenomen in de digitale assistent.
Je stelt je vragen volledig anoniem. Wel worden gesprekken geregistreerd voor optimalisatie-doeleinden. Deze zijn niet te herleiden naar een persoon.
We adviseren je om geen persoonlijke of medische informatie te delen met de digitale assistent.
De assistent geeft geen persoonlijke adviezen, maar alleen antwoord op algemene vragen over vaccineren en praktische vragen.
Voor persoonlijke adviezen verwijst de digitale assistent door naar onze andere contactmogelijkheden.
Je hebt altijd de mogelijkheid om gebruik te maken van onze andere contactmogelijkheden (binnen openingstijden).
Hoe zit het met de reguliere chat?
Je kan met Juno chatten vanuit de knop die rechtsonder op de vaccinatiewebsite te vinden is, of via onze contactpagina. Kom je er niet uit met Juno? Dan verwijzen we terug naar de contactpagina en wordt de reguliere chat met een professional weer beschikbaar.
Momenteel is digitale assistent Juno live in een bèta versie. Dit betekent dat het nog in ontwikkeling is. We doen verschillende analyses om te bepalen wanneer we van de bèta versie af kunnen stappen en met een volledige versie live kunnen.
Heb je vragen over vaccineren? Bijvoorbeeld tegen welke ziekten je kind wordt beschermd of wanneer de volgende vaccinatiedagen zijn? Stel je vragen gerust aan Juno!